Le succès de votre programme de fidélité repose sur la pertinence des produits et services proposés, mais aussi sur la qualité des outils (logiciel informatique et cartes) qui l’administrent et le font vivre.
WebAixia Fidélité appartient à la nouvelle génération de logiciels en ligne proposés par Aixia Services qui ne nécessitent pas d’installation sur vos propres systèmes informatiques. C’est le mode ASP (Application Service Provider).
WebAixia Fidélité est un logiciel à double entrée qui permet de répondre à vos besoins en tant que professionnels mais aussi aux attentes de vos clients en termes de services et d’informations.
L’accès Marchand permet
- La gestion du portefeuille clients (création des tiers, affectation des cartes, saisie des passages et des achats).
- La gestion des barèmes des points fidélité et des primes.
- L’édition de statistiques sur les cartes, les véhicules, les produits, les ventes ou les achats.
- La communication avec les clients (affichage de messages promotionnels sur le site client, envoi d’e-mailings ciblés par typologie de clients ou de SMS).
L’accès Client permet
- La consultation et la modification des coordonnées personnelles du client.
- La visualisation et le choix des primes en fonction des points cumulés.
- L’impression de fiches de situation (relevé de points).
- L’historique des transactions réalisées chez le marchand.
- L’affichage de messages promotionnels émis par le marchand.
- La présentation d’offres partenaires.
Toutes les fonctionnalités des accès Marchand et Client sont proposées dans l'environnement graphique choisi par le Marchand ce qui amplifie le côté exclusif et privilégié du service offert.
Les points forts d'Aixia Fidélité
L’offre globale informatique et carte proposée par Aixia Services est l’élément fédérateur qui permet de bâtir votre programme de fidélité, d’afficher vos valeurs et de mettre en avant les avantages offerts à vos clients.
- Facilité
Pas d’installation sur l’ordinateur et par conséquent aucun problème de compatibilité ou de configuration. - Mobilité
L’utilisateur retrouve son environnement quel que soit l’ordinateur sur lequel il travaille. - Évolutivité
L’application évolue sans que l’utilisateur n’ait à faire la moindre manipulation. - Partage
Les données sont gérées par les serveurs d’Aixia Services et peuvent facilement être partagées entre plusieurs utilisateurs. - Sécurité
Les données sont sauvegardées centralement plusieurs fois par jour et l’accès à l’application se fait par authentification. - Économie
Pas d’investissement lourd à prévoir pour accéder au service et pas de frais liés à l'hébergement. - Efficacité
Ergonomie optimisée pour une prise en main rapide et un traitement efficace de l’information. - Convivialité
Avec ses accès Client et Marchand, WebAixia Fidélité est un véritable outil de communication et d’échange qui permet d’optimiser la promotion des services du commerçant.