Vos clients souhaitent que leur mobilité soit assurée lorsque leur véhicule est indisponible, quelle que soit la cause de cette immobilisation : Panne, Accident, Entretien ou Vol.
Or la politique de la mise à disposition de véhicules de remplacement diffère très largement selon le constructeur ou l'assureur. Les prises en charge n'interviennent souvent que dans un cadre strict et limité :
- Arrivée remorquée dans votre atelier
- Panne sur un véhicule sous garantie
- Aucune solution en cas de vol
- Seuil minimal d'immobilisation
- Durée de mise à disposition strictement limitée
Ces absences de prise en charge génèrent une forte insatisfaction et vous obligent à assurer la mobilité de vos clients à vos frais.
Les principes Aixia Assistance
Les solutions Aixia Assistance “Véhicule de Remplacement” sont un moyen efficace de pallier ces absences de prise en charge pour un coût parfaitement maîtrisé.
Vous proposez ainsi à vos clients VN et VO un véritable service sur mesure pour un montant annuel défini par véhicule vendu.
Lorsque vos clients rencontrent l’un des problèmes couverts, deux possibilités :
- Nous vous versons une indemnité forfaitaire pour la mise à disposition d’un véhicule de votre parc.
- Vous n’avez plus de véhicule disponible dans votre propre flotte et nous trouvons alors une solution auprès d’un loueur extérieur.
Les avantages clefs pour votre entreprise
- Vous optimisez la satisfaction et donc la fidélité de vos clients
- Vous disposez d’un argument commercial fort face à vos concurrents
- Vous gérez à moindre frais les à-coups de la demande en véhicules de remplacement
- Vous transformez votre parc de véhicules de prêt en centre de profit
L’offre Aixia Assistance “Véhicule de Remplacement”
| événement couvert | durée du prêt de véhicule lors de l’événement | |
|---|---|---|
| panne | 24 h | 96 h |
| accident et vol | 24 h | 96 h |
Selon le niveau de couverture que vous souhaitez proposer à vos clients, vous avez la liberté d’associer 4 prestations, sous forme de 8 packs* :
* Détail des packs sur demande.
Et si vous fidélisiez par votre stratégie “Véhicule de Remplacement” ?
Associées au programme personnalisable Aixia Fidélité, les offres de mobilité Aixia Assistance gagnent encore en pertinence commerciale et s’intègrent à la stratégie de fidélisation de votre entreprise. Renseignez-vous auprès de votre interlocuteur Aixia Services.